뮤신 글로우 (18box, 180일) + 쇼핑백 증정(1매)

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

1. 교환/반품 기간
    배송 완료일로 부터 7일 이내(단순변심, 주문착오 구매에 따른 교환 반품 신청인 경우)
    공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내
   
2. 교환/반품비
   -  교환/반품 배송비 : 7,000원(왕복)
   
      단순변심 및 주문착오 구매로 인한 교환/반품 시 부과
      부분 환불 후 고객님의 최종 결제 금액이 무료 배송 기준 금액 이상인 경우 3,500원(편도) 부과

3. 교환/반품 신청
    1. [마이페이지 - 주문내역 조회] 페이지에서 신청
        - 비회원 구매자: 주문조회 > 비회원 배송조회
        - 네이버페이 구매자: 네이버쇼핑 > 쇼핑MY > 주문확인/배송조회
    2. 고객센터(사이트 우측 하단 채널톡 or 뮤신 카카오채널)로 추가 접수
       (고객센터 운영시간: (평일) 10:00~17:00, 주말/공휴일 휴무)
       
    3. 상품 불량 및 하자 상품은 회수 후 처리가 가능하므로 반드시 보관해 주셔야 합니다.
    4. 교환 및 반품 주소 : - [12139] 경기도 남양주시 진건읍 진관산단로 68 1층 엠로지텍
   
    ※ 제품 교환/반품이 필요한 경우, 아래 정보와 함께 사이트 우측 하단 채널톡 or 뮤신 카카오채널로 접수바랍니다.
    [받으신 제품 전체 사진(포장 된 박스 상태) / 운송장 사진 / 문제가 발생한 제품 사진]
   
4. 교환/반품 불가 안내
    다음의 경우 교환/반품 기간 내라도 교환/반품 불가 (단, 제품 불량 및 하자, 오배송 제외)
   
    상품 수령일로 부터 7일이 경과한 경우
    포장을 개봉하거나 상품을 섭취한 경우
    복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    개인적 취향에 따른 맛, 냄새, 모양 등으로 인한 경우
    동일한 제품이 아닌 타 제품으로 교환 요청하는 경우
    고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손 경우
    고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
    시간의 경과에 의하여 다시 판매가 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소한 경우   
    포장을 개봉하여 사용했거나 제품 고유의 포장이 훼손되어 제품 가치가 상실된 경우
   
    수령인의 부재로 인해 반품 된 경우   
    문제가 발생한 제품을 임의로 폐기한 경우   
    보관 부주의로 인해 상품 하자가 발생한 경우   
    하자가 발생한 상품의 사진을 첨부하지 않은 경우   
    개인적 취향에 따른 맛, 냄새, 모양, 제형 등으로 인한 경우   
    주문 실수 또는 수령지 주소 입력 오류로 오배송 된 경우   
    사전협의 없이 임의적으로 반품한 후 환불을 요청하는 경우   
    패키지 상품, 묶음 상품, 특가 상품의 부분 교환/반품을 원하는 경우   
    검증되지 않는 효과에 대해 개인적인 의견으로 환불을 요청하는 경우   
    고객이 부담해야 하는 교환, 반품 배송비를 수납하지 않은 채 상품을 보낸 경우
   
    ※ 제품 특성상 물이 생기는 현상(이수 현상)이 나타날 수 있으나 제품에는 이상이 없습니다.

5. 환불안내
   반품 시, 반품된 상품이 물류센터로 입고되어 검수가 완료되면 ‘취소완료’로 표기됩니다.
   환불은 취소완료 후 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다.
   현금으로 결제하신 경우 ‘취소완료’ 후 신청하신 환불계좌로 영업일 기준 2~3일 내 입금됩니다.
   카드로 결제하신 경우 ‘취소완료’ 후 영업일 기준 4~7일 이내에 승인취소 처리 됩니다.
   당월 결제 당월 환불 건의 경우 결제하신 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
   (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

※불만처리 및 분쟁해결
- 교환/반품/대금 환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 고객센터 02-6369-5429 혹은 고객센터(사이트 우측 하단 채널톡 or 뮤신 카카오채널)로 접수
(고객센터 운영시간: (평일) 10:00~17:00, 주말/공휴일 휴무)
- 본 제품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.
트러블에 의한 반품 시 의사의 진단서를 반드시 첨부해야 하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.(※ 개인의 의견이 기록된 소견서 불가)
- 재판매 목적의 구매자로 의심 될 경우 당사에서 판단 후 일괄 자동 취소처리 가능합니다.